Digitale Beratung und Verkauf bietet realem Kontakt die Stirn
Viele Unternehmer und Vertriebsleute sind überzeugt sie müssen Kunden besuchen. Sie wollen die Stimmung wahrnehmen und sind überzeugt im persönlichen Kontakt Aufträge erfolgreicher abzuschließen. Wir stellen fest: dies stimmt nicht.
Digitale Kommunikation macht Unternehmen skalierbar, effektiver und profitabler. Im ersten Schritt senken die Kosten bei gleichbleibender Kundenanzahl. Die Kundenzufriedenheit steigt und führt im zweiten Schritt zu mehr Wachstum.
Das Ergebnis: Mehr Umsatz bei sinkenden Kosten!
Im Mittelstand schläft ein großes Potenzial. Ihm entgehen fortwährend Aufträge und Umsatz durch fehlende digitale Infrastruktur. Der Grund liegt bei Medienbrüchen in der Kommunikation intern und extern. Im Vertrieb und Kundenservice.
Rückfragen, fehlende Dokumente oder Unterschriften verzögern die Erledigung von Aufträgen. Zeit und Energie verpufft in der Eigenbeschäftigung statt produktiv für das Wachstum des Unternehmens zu dienen.
Digitale Kommunikation macht Unternehmen profitabler. Die Kosten sinken, Kunden sind begeistert und der Umsatz wächst.
Digitale Kommunikation ermöglicht einheitliche Prozesse
Verschiedene Kommunikationsmittel bedeuten unterschiedliche Vorgehensweisen. Zu jedem einzelnen Medium müsste ein eigener Leitfaden entstehen. Wir helfen mittelständischen Unternehmen ihre digitale Kommunikation in Prozessen effektiv zu strukturieren.
Mitarbeiter erhalten Best Practice Lösungen, die die Erfahrung in die Praxis mitnehmen. Neue Mitarbeiter übernehmen die Leitfäden und sind in ein System integriert mit geringer Einarbeitungszeit.
Die Qualität der Kundenberatung erhält Standards, die alle Mitarbeiter dank einfacher Leitfäden erfüllen. Sie können sich umso effektiver auf die Fragen und Lösungen für Kunden konzentrieren.
Aus Teillösungen wird ein System
Wir integrieren die vorhandenen Softwareanwendungen aus Ihrem Unternehmen zu einer digitalen Plattform. Unsere Software verbindet Daten auf einer Metaebene und lässt Mitarbeiter mit Kunden gemeinsam innerhalb dieser Metaebene kommunizieren.
Wir ermöglichen Ihnen auf eine neue Art digital zu kommunizieren. Einzellösungen verschwinden wie Medienbrüche. In unserer Beratung zeigen wir Ihnen alle Möglichkeiten auf, wie Unternehmen diese digitale Plattform implementieren.
